Política de Privacidad
Última actualización: Noviembre de 2026
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
| Responsable | Dental Martinez Puga SLP (en adelante, «la Clínica» o «Clínica Dental Martínez Silva») |
| NIF / CIF | B19723907 |
| Domicilio | Praza Eduardo Barreiros, 12, B, 32003 Ourense |
| Teléfono | +34 630 95 23 54 |
| Correo electrónico | info@clinicamartinezsilva.com |
| Sitio web | clinicamartinezsilva.com |
La Clínica Dental Martínez Silva se compromete a tratar sus datos personales de forma lícita, leal y transparente, y a respetar la confidencialidad y el secreto profesional que rigen la relación entre el paciente y los profesionales sanitarios.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Según la relación que mantenga con la Clínica Dental Martínez Silva, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Datos de salud (categoría especial): historia clínica, antecedentes médicos y odontológicos, medicación, alergias, radiografías, pruebas de imagen (incluido TAC/CBCT), escaneados intraorales, fotografías intra y extraorales, diseños digitales de sonrisa, planes de tratamiento y consentimientos informados.
- Datos económicos y de facturación: datos necesarios para emitir facturas y gestionar cobros.
- Datos de navegación y contacto web: los que facilite a través de formularios y los obtenidos mediante cookies, según se detalla en nuestra Política de Cookies.
- Datos del padre, madre o tutor legal, en el caso de pacientes menores de edad.
Si nos facilita datos de terceras personas (por ejemplo, familiares), debe haberles informado previamente de lo recogido en esta política.
3. ¿Con qué finalidad, con qué base jurídica y durante cuánto tiempo tratamos sus datos?
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de citas, recordatorios y atención al paciente | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación con la Clínica Dental Martínez Silva |
| Prestación de la asistencia odontológica: diagnóstico, tratamiento y elaboración y custodia de la historia clínica | Ejecución del contrato (art. 6.1.b), cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) y asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD); Ley 41/2002 y normativa autonómica de aplicación | El exigido por la normativa sanitaria: como mínimo, cinco años desde el alta de cada proceso asistencial. |
| Facturación, cobro y obligaciones contables y fiscales | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c) | Los plazos que establezca la normativa fiscal y mercantil |
| Atención de consultas y solicitudes de cita recibidas por formulario web, teléfono, correo electrónico o mensajería | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) o medidas precontractuales a su solicitud (art. 6.1.b) | El tiempo necesario para atender la solicitud y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades |
| Envío de comunicaciones informativas o comerciales (novedades, promociones, recordatorios de revisión) | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) | Hasta que retire su consentimiento |
| Uso de imágenes de tratamientos (por ejemplo, «antes y después») con fines divulgativos o promocionales en la web y redes sociales | Consentimiento explícito y por escrito, independiente del consentimiento al tratamiento (art. 6.1.a) | Hasta que retire su consentimiento |
| Videovigilancia de las instalaciones por motivos de seguridad | Interés legítimo (art. 6.1.f) y art. 22 LOPDGDD | Un mes desde la captación, salvo que deban conservarse para acreditar un acto que atente contra la seguridad |
Obligación de facilitar los datos. Los datos de salud y de contacto que le solicitamos en el momento de la primera visita son necesarios para poder prestarle una asistencia segura y adecuada. Si no los facilita, es posible que no podamos atenderle correctamente.
4. ¿A quién comunicamos sus datos?
La Clínica Dental Martínez Silva no cede sus datos a terceros, salvo obligación legal o consentimiento previo. Pueden tener acceso a ellos:
- Laboratorios de prótesis dental y otros colaboradores clínicos que participan en el diseño o la fabricación de su tratamiento, limitándose a los datos estrictamente necesarios.
- Proveedores de servicios que actúan por cuenta de la Clínica Dental Martínez Silva con contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): software de gestión clínica, almacenamiento de imágenes radiológicas, alojamiento y mantenimiento web, soporte informático, asesoría fiscal y contable.
- Administraciones públicas, autoridades sanitarias, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.
- Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
- Otros profesionales sanitarios, cuando le derivemos a ellos y con su conocimiento.
5. ¿Cuáles son sus derechos?
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que se eliminen sus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su traslado a otro responsable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, puede dirigirse a la Clínica Dental Martínez Silva por correo electrónico a info@clinicamartinezsilva.com o por escrito a Praza Eduardo Barreiros, 12, B, 32003 Ourense, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Debe tener en cuenta que el derecho de supresión puede verse limitado respecto a la historia clínica, que debe conservarse durante los plazos que impone la normativa sanitaria; durante ese tiempo, los datos permanecerán bloqueados y solo se utilizarán para atender posibles responsabilidades.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Medidas de seguridad y confidencialidad
La Clínica Dental Martínez Silva ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el especial carácter de los datos de salud. Todo el personal de la Clínica Dental Martínez Silva está sujeto al deber de confidencialidad y al secreto profesional.
7. Menores de edad
Los pacientes menores de 14 años deben ser representados por sus padres o tutores legales, que facilitarán los datos y prestarán los consentimientos necesarios. Para el tratamiento de datos de mayores de 14 años basados en el consentimiento, será necesario que este lo preste el propio menor o, en su caso, quien ostente la patria potestad o tutela, según la normativa aplicable. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.
8. Exactitud de los datos
Usted garantiza que los datos que nos facilita son veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación. En el ámbito sanitario, la exactitud de los datos, en particular los antecedentes médicos y la medicación, es esencial para su seguridad.
9. Modificaciones de esta política
La Clínica Dental Martínez Silva podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de su última actualización.